Her şirketin odak noktası, mevcut müşterileri korumak ve yeni müşteriler kazanmak olmalıdır, çünkü bu sürdürülebilir bir şirket büyümesini garanti eder. Yüksek performanslı veritabanları ve küresel olarak mevcut veriler gibi yeni teknolojiler sayesinde, ticaret verilerini analiz ederek yeni müşteriler artık tanımlanabilir. Uygun araçların yardımıyla, müşterileri bulmak, birçok şirket yöneticisinin düşündüğünden çok daha kolaydır.
